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退款政策
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若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後, 會進行線上刷退;
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退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
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若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
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確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
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已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
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欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、),即無法辦理退貨。
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若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
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匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
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如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
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提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
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當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
再次提醒您...
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問,請傳送訊息,或撥打我們的客服專線06-2423888,我們將盡快為您解答。
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